Cuda Duszy

Przegląd

Nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Aby zrealizować zwrot, wymagany jest dowód zakupu.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na kartę kredytową lub inną pierwotną metodę płatności w określonym czasie.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, wykonaj następujące kroki:

Skontaktuj się ze swoim bankiem – czasami przetwarzanie zwrotów zajmuje kilka dni roboczych.

Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Jeśli wykonałeś te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem lidka@cudaduszy.pl.

Przecenione produkty

Zwrot pieniędzy dotyczy tylko produktów w regularnej cenie. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Produkty wymieniamy wyłącznie w przypadku wad lub uszkodzeń.

Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam model, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@cudaduszy.pl i wyślij przedmiot na adres: ul. Wojska Polskiego 2/27.

Zwrot produktu

Aby zwrócić produkt, wyślij go na adres: ul. Wojska Polskiego 2/27.

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient – nie podlega on refundacji. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojego miejsca zamieszkania.

Jeśli zwracasz droższe produkty, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony produkt.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i refundacji skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@cudaduszy.pl.